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Sistema de Gestión Integrado

EDEA se ha convertido en la primera empresa eléctrica en acreditar simultáneamente las certificaciones de las Normas ISO 9001; ISO 14001 y OHSAS 18001, merced a haber desarrollado un sistema integrado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.

El contar con este sistema de gestión integrado, nos permite tener la certeza de que nuestros procesos y actividades serán ejecutados bajo principios sustentables con el ambiente, priorizando la integridad de nuestros recursos humanos, con una calidad acorde al servicio esperado por nuestros usuarios y todo ello bajo los principios de la mejora continua.

Norma ISO 14001:2015

En el mismo momento en que nos constituíamos en la primera distribuidora eléctrica de la provincia de Buenos Aires con sus transformadores eléctricos libres de PCB, de acuerdo a la Ley Nacional 25.670, recibimos la certificación de la norma de calidad ISO 14001 por nuestro sistema de gestión ambiental.

Actualmente nos encontramos certificados bajo la Norma ISO 14001:2015, lo que nos obliga año tras año a identificar los riesgos y aspectos ambientales, fijarnos nuevos objetivos y superarnos de manera continua. Un desafío que enfrentamos con responsabilidad y con el respaldo de todo nuestro personal.

Norma ISO 9001:2015

A fines del año 2004 comenzamos a certificar procesos de gestión bajo la Norma ISO 9001:2000.

En el comienzo se certificaron bajo esta norma los procesos de intercambio con OCEBA, facturación y cobranzas, a los que luego se sumarían los procesos de atención de reclamos técnicos, Centro de Atención Comercial y call center, y Seguridad en la Vía Pública.

Actualmente nos encontramos certificados bajo la Norma ISO 9.001:2015, abocándonos a cumplir cada año objetivos más desafiantes que nos consoliden en la senda de la mejora continua, conociendo las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas.

Norma OHSAS 18001:2007 / Norma ISO 45.001:2018

En abril de 2007 certificamos la OHSAS 18001, norma reconocida internacionalmente para Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional, compatible con las normas certificadas anteriormente. Contar con este sistema nos posibilita identificar y controlar los riesgos, reducir el potencial de accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes en la materia y mejorar el rendimiento general.

Para su desarrollo, se llevó a cabo un análisis exhaustivo de todas las actividades y trabajos que se realizan, identificando los peligros asociados y estableciéndose en cada caso la magnitud del riesgo, para su evaluación.

A partir de las estadísticas existentes sobre los accidentes de trabajo registrados, se establecieron los procedimientos para cada una de las actividades, técnicas y administrativas, y se redactaron documentos para que siempre se realizaran de manera segura. A su vez, ello dio origen a la aplicación de planes de control para el cumplimiento de la metodología de trabajo elegida, ingresando así en un sistema de mejora continua.

Paralelamente, la compañía ha implementado un ciclo permanente de charlas sobre riesgo eléctrico del trabajo en la vía pública y en el campo con maquinaria agrícola destinado a todas aquellas personas que realizan tareas en cercanías de instalaciones eléctricas, al tiempo que llevamos adelante campañas educativas periódicas en escuelas primarias y secundarias de nuestra área de concesión.

Actualmente nos encontramos realizando los ajustes necesarios para certificar la nueva norma ISO 45.001: 2018 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo que reemplazaría a la norma OHSAS 18001:2007.



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